Polityka Prywatności i Plików Cookies

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies i innych technologii śledzących na stronie internetowej https://www.sluchcez.pl (zwanej dalej „Serwisem”).

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Słuch-cez Cezary Kamiński

ul. Osikowa 4 lok. 1, 20-826 Lublin, woj. lubelskie

NIP: 9191632051 | REGON: 366080308

Telefon: 696146180

E-mail: cezarykaminski@poczta.fm

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją Twoich praw możesz kontaktować się z Administratorem bezpośrednio pod adresem e-mail: cezarykaminski@poczta.fm.

2. Zakres, cele i podstawy prawne przetwarzania danych

W związku z korzystaniem z Serwisu, Twoje dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

  • Kontakt telefoniczny: Serwis umożliwia nawiązanie bezpośredniego połączenia telefonicznego (np. w celu umówienia wizyty na bezpłatne badanie słuchu) za pomocą dedykowanego przycisku. Wykonując połączenie, przekazujesz swój numer telefonu. Przetwarzanie to odbywa się w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz na podstawie Twojej zgody na kontakt (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  • Cele analityczne i statystyczne: Badanie ruchu na stronie internetowej oraz zachowań użytkowników w celu optymalizacji Serwisu (korzystanie z narzędzi Google Analytics 4). Podstawą prawną jest Twoja dobrowolna zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  • Cele marketingowe i reklamowe (w tym profilowanie w przyszłości): Wykorzystanie narzędzi Meta Pixel oraz Google Ads w celach ewentualnego kierowania spersonalizowanych reklam (remarketing) na innych platformach. Podstawą prawną jest Twoja dobrowolna zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  • Zarządzanie bezpieczeństwem i prawidłowym działaniem Serwisu: Gromadzenie logów serwera (m.in. adres IP, typ przeglądarki, czas zapytania). Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i ciągłości działania infrastruktury IT (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Czas przechowywania danych

Twoje dane będą przetwarzane:

  • W przypadku danych zebranych na podstawie zgody (np. cookies analityczne i marketingowe): do momentu wycofania zgody przez użytkownika.
  • W przypadku kontaktu telefonicznego: przez okres niezbędny do obsługi Twojego zapytania i ewentualnego umówienia wizyty.
  • W przypadku logów serwera: przez krótki, rotacyjny okres wynikający z technicznych ustawień serwera hostingowego, po czym są one nadpisywane lub trwale usuwane.

4. Odbiorcy danych osobowych i transfer poza EOG

Do prawidłowego funkcjonowania Serwisu korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, którym mogą być powierzane lub udostępniane Twoje dane techniczne:

  1. Dostawca hostingu: LH.pl Sp. z o.o., Pl. Wolności 6/4, 61-738 Poznań (NIP: 7831711517) – serwery, na których przechowywane są logi systemowe i pliki strony.
  2. Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych:
    • Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics 4, Google Search Console).
    • Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms Inc. (Meta Pixel).

W związku z korzystaniem z narzędzi od Google i Meta, dane (takie jak zanonimizowany adres IP czy identyfikatory plików cookies) mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), m.in. do Stanów Zjednoczonych. Odbywa się to zawsze na podstawie zatwierdzonych mechanizmów prawnych, takich jak ramy ochrony danych (Data Privacy Framework) lub standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską.

5. Prawa użytkowników

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  • Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie Administratora.
  • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (dotyczy to przede wszystkim instalacji opcjonalnych plików cookies) – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
  • Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się pod adresem: cezarykaminski@poczta.fm.

6. Pliki Cookies (Ciasteczka) i technologie śledzące

Nasz Serwis wykorzystuje pliki cookies (niewielkie informacje tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu). Informacje te służą prawidłowemu funkcjonowaniu strony, celom analitycznym oraz marketingowym.

Rodzaje wykorzystywanych cookies:

  1. Niezbędne: Konieczne do podstawowego działania Serwisu oraz zapamiętania Twoich preferencji dotyczących samych plików cookies (zgód na banerze).
  2. Analityczne: Związane z Google Analytics 4, pozwalające nam analizować statystyki ruchu.
  3. Marketingowe: Związane m.in. z usługą Meta Pixel. W przyszłości mogą być one wykorzystane do profilowania użytkowników w celu wyświetlania im dopasowanych reklam (remarketing) w mediach społecznościowych i wyszukiwarkach.

Zarządzanie zgodami (Google Consent Mode)

Na naszej stronie wdrożony jest mechanizm zarządzania zgodami na pliki cookies. Skrypty śledzące i marketingowe ładują się wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na to aktywną zgodę za pośrednictwem banera wyświetlanego podczas pierwszej wizyty. W dowolnym momencie możesz zmienić swoje preferencje lub wycofać zgodę, klikając w ikonę ustawień prywatności na stronie.

7. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w tym przede wszystkim:

  • Certyfikat SSL szyfrujący połączenie pomiędzy Twoją przeglądarką a naszym serwerem.
  • Regularne aktualizacje oprogramowania Serwisu (systemu CMS i wtyczek).
  • Silne hasła dostępu do panelu administracyjnego.

Serwis nie stosuje w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkowników. Żadne dane z Serwisu nie są wprowadzane ani przetwarzane przez zewnętrzne narzędzia sztucznej inteligencji.